Paiements, annulations et remboursements
Plans d’abonnement :
Certains Services de tutorat sont disponibles sur la base d’un abonnement à prix réduit et à renouvellement automatique, ce qui signifie que l’Étudiant s’engage pour une période d’abonnement définie (par exemple, 1 mois, 3 mois, 12 mois, etc.), à un tarif mensuel réduit qui sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d’abonnement, à moins qu’il ne soit annulé avant le renouvellement (une « Formule d’abonnement »). Veuillez consulter la section ci-dessous concernant les annulations.
Paiements récurrents :
En souscrivant à un plan d’abonnement, vous acceptez que des frais soient prélevés sur votre (vos) compte(s) de paiement sur une base récurrente et auto-renouvelable. Le premier paiement récurrent vous sera facturé à la date de la dernière leçon de l’enregistrement en cours pour le plan d’abonnement, et sera facturé sur une base récurrente tant que votre plan d’abonnement est actif (y compris par le biais de renouvellements automatiques) et jusqu’à ce qu’il prenne fin (par exemple, par une annulation ou une résiliation). Votre compte comprendra des informations sur la date de paiement de votre plan d’abonnement. Dans certains cas, la date de votre paiement peut être modifiée, par exemple pour tenir compte des mois comportant un nombre différent de jours. Si un paiement n’est pas réglé avec succès en raison d’une expiration, d’une insuffisance de fonds ou autre, et que vous n’annulez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès à la plateforme jusqu’à ce que nous recevions le paiement.
Annulations :
Si vous annulez votre plan d’abonnement, celui-ci prendra fin à la fin de la période d’abonnement en cours sans être renouvelé. Si vous souhaitez que votre plan d’abonnement prenne fin avant la fin de votre période d’abonnement (« résiliation anticipée »), vous devrez payer la différence entre notre tarif mensuel non actualisé et notre tarif mensuel actualisé pour chaque mois de la période d’abonnement avant que votre résiliation ne prenne effet.
Remboursements :
Les plans d’abonnement et les autres services achetés dans le cadre de la plate-forme ne sont ni remboursables ni créditables. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez contacter l’équipe d’assistance d’EngFlexy ici. Les demandes de remboursement doivent être reçues dans les trente (30) jours suivant la facturation erronée.
Services mobiles :
En utilisant la plate-forme, vous pouvez être amené à payer des frais à des tiers, comme votre fournisseur de services sans fil, pour l’utilisation des données. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable des frais de tiers liés à votre utilisation de la plate-forme.