{"id":1457,"date":"2024-01-24T14:34:01","date_gmt":"2024-01-24T13:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.engflexy.com\/?page_id=1457"},"modified":"2024-01-26T12:53:44","modified_gmt":"2024-01-26T11:53:44","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

Paiements, annulations et remboursements<\/strong><\/p>\n

Plans d’abonnement :<\/span><\/b><\/em><\/p>\n

Certains Services de tutorat sont disponibles sur la base d’un abonnement \u00e0 prix r\u00e9duit et \u00e0 renouvellement automatique, ce qui signifie que l’\u00c9tudiant s’engage pour une p\u00e9riode d’abonnement d\u00e9finie (par exemple, 1 mois, 3 mois, 12 mois, etc.), \u00e0 un tarif mensuel r\u00e9duit qui sera automatiquement renouvel\u00e9 \u00e0 la fin de chaque p\u00e9riode d’abonnement, \u00e0 moins qu’il ne soit annul\u00e9 avant le renouvellement (une \u00ab\u00a0Formule d’abonnement\u00a0\u00bb). Veuillez consulter la section ci-dessous concernant les annulations.<\/p>\n

Paiements r\u00e9currents :<\/span><\/b><\/em><\/p>\n

En souscrivant \u00e0 un plan d’abonnement, vous acceptez que des frais soient pr\u00e9lev\u00e9s sur votre (vos) compte(s) de paiement sur une base r\u00e9currente et auto-renouvelable. Le premier paiement r\u00e9current vous sera factur\u00e9 \u00e0 la date de la derni\u00e8re le\u00e7on de l’enregistrement en cours pour le plan d’abonnement, et sera factur\u00e9 sur une base r\u00e9currente tant que votre plan d’abonnement est actif (y compris par le biais de renouvellements automatiques) et jusqu’\u00e0 ce qu’il prenne fin (par exemple, par une annulation ou une r\u00e9siliation). Votre compte comprendra des informations sur la date de paiement de votre plan d’abonnement. Dans certains cas, la date de votre paiement peut \u00eatre modifi\u00e9e, par exemple pour tenir compte des mois comportant un nombre diff\u00e9rent de jours. Si un paiement n’est pas r\u00e9gl\u00e9 avec succ\u00e8s en raison d’une expiration, d’une insuffisance de fonds ou autre, et que vous n’annulez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre acc\u00e8s \u00e0 la plateforme jusqu’\u00e0 ce que nous recevions le paiement.<\/p>\n

Annulations :<\/b><\/span><\/em><\/p>\n

Si vous annulez votre plan d’abonnement, celui-ci prendra fin \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d’abonnement en cours sans \u00eatre renouvel\u00e9. Si vous souhaitez que votre plan d’abonnement prenne fin avant la fin de votre p\u00e9riode d’abonnement (\u00ab\u00a0r\u00e9siliation anticip\u00e9e\u00a0\u00bb), vous devrez payer la diff\u00e9rence entre notre tarif mensuel non actualis\u00e9 et notre tarif mensuel actualis\u00e9 pour chaque mois de la p\u00e9riode d’abonnement avant que votre r\u00e9siliation ne prenne effet.<\/p>\n

Remboursements :<\/span><\/b><\/em><\/p>\n

Les plans d’abonnement et les autres services achet\u00e9s dans le cadre de la plate-forme ne sont ni remboursables ni cr\u00e9ditables. Si vous pensez avoir \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 par erreur, veuillez contacter l’\u00e9quipe d’assistance d’EngFlexy ici. Les demandes de remboursement doivent \u00eatre re\u00e7ues dans les trente (30) jours suivant la facturation erron\u00e9e.<\/p>\n

Services mobiles :<\/span><\/b><\/em><\/p>\n

En utilisant la plate-forme, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 payer des frais \u00e0 des tiers, comme votre fournisseur de services sans fil, pour l’utilisation des donn\u00e9es. Vous reconnaissez et acceptez que vous \u00eates seul responsable des frais de tiers li\u00e9s \u00e0 votre utilisation de la plate-forme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hzouani","author_link":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/author\/hzouani\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":" Facultatif<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1457"}],"collection":[{"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1457"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7914,"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1457\/revisions\/7914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/engflexy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}