المدفوعات والإلغاءات والمبالغ المستردة

خطط الاشتراك:

تتوفر بعض خدمات الدروس الخصوصية على أساس اشتراك مخفض يتم تجديده تلقائيًا، مما يعني أن الطالب ملتزم بفترة اشتراك محددة (على سبيل المثال، شهر واحد، 3 أشهر، 12 شهرًا، إلخ)، بسعر شهري مخفض يتم التجديد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم يتم إلغاؤه قبل التجديد (“خطة الاشتراك”). يرجى الاطلاع على القسم أدناه حول الإلغاءات.

دفعات متكررة:

من خلال الاشتراك في خطة الاشتراك، فإنك توافق على قبول الرسوم على حساب (حسابات) الدفع الخاص بك على أساس متكرر ومتجدد تلقائيًا. سيتم محاسبتك على الدفعة الأولى المتكررة في تاريخ الدرس الأخير من التسجيل الحالي لخطة الاشتراك، وسيتم محاسبتك على أساس متكرر طالما أن خطة الاشتراك الخاصة بك نشطة (بما في ذلك من خلال التجديد التلقائي) وحتى يتم ذلك ينتهي (على سبيل المثال، عن طريق الإلغاء أو الإنهاء). سيتضمن حسابك معلومات عن تاريخ الدفع لخطة الاشتراك الخاصة بك. في بعض الحالات، قد يتغير تاريخ الدفع الخاص بك، على سبيل المثال، لاستيعاب الأشهر ذات أعداد مختلفة من الأيام. إذا لم تتم تسوية الدفعة بنجاح بسبب انتهاء الصلاحية أو عدم كفاية الأموال أو غير ذلك، ولم تقم بإلغاء حسابك، فقد نقوم بتعليق وصولك إلى المنصة حتى نتلقى الدفع.

الإلغاءات:

إذا قمت بإلغاء خطة الاشتراك الخاصة بك، فسوف تنتهي في نهاية فترة الاشتراك الحالية دون تجديد. إذا كنت ترغب في إنهاء خطة الاشتراك الخاصة بك قبل نهاية فترة اشتراكك (“الإلغاء المبكر”)، فستتم مطالبتك بدفع الفرق بين سعرنا الشهري غير المخفض وسعرنا الشهري المخفض لكل شهر في الاشتراك الفترة التي تسبق سريان مفعول الإلغاء.

المبالغ المستردة:

خطط الاشتراك والخدمات الأخرى التي تم شراؤها فيما يتعلق بالمنصة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاعتماد. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بفريق دعم EngFlexy هنا. يجب أن يتم استلام طلبات استرداد الأموال خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ تحصيل الرسوم الخاطئة.

خدمات الهاتف المحمول:

باستخدام المنصة، قد تتحمل رسومًا مع أطراف ثالثة مثل مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك مقابل استخدام البيانات. أنت تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن رسوم الطرف الثالث فيما يتعلق باستخدامك للمنصة.